Algemene voorwaarden

PRIVACYVERKLARING MILA KINDERCOACHING

Versie: 2-1-2025


MILA Kindercoaching hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, hoe wij daarmee omgaan en welke rechten u heeft. MILA Kindercoaching voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).


1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

MILA Kindercoaching, vertegenwoordigd door Mila Lipplaa, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Voor vragen over privacy en gegevensverwerking kunt u contact opnemen via:
 E-mail: info@milakindercoaching.nl
 Telefoonnummer: 06 44460964


2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

MILA Kindercoaching verwerkt persoonsgegevens van cliënten en hun ouders/verzorgers. Het gaat om de volgende gegevens:

  • Van de ouder/verzorger: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, en indien van toepassing factuurgegevens.
  • Van het kind: naam, geboortedatum, geslacht en relevante informatie voor het coachingstraject.
  • Clientdossier: aantekeningen over de voortgang en observaties binnen het coachingstraject.


3. Doel en grondslag van de gegevensverwerking

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van de overeenkomst (coachingstraject);
  • Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld voor facturatie en administratie);
  • Gerechtvaardigd belang (voor een correcte en zorgvuldige dienstverlening);
  • Toestemming (voor specifieke verwerkingen, zoals het delen van gegevens met derden).

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Communicatie over het coachingstraject;
  • Bijhouden van een cliëntdossier;
  • Facturatie en administratie;
  • Verbetering van onze dienstverlening.


4. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

MILA Kindercoaching bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De volgende bewaartermijnen worden gehanteerd:

  • Cliëntdossier: 2 jaar na beëindiging van het coachingstraject.
  • Facturatiegegevens: 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
  • E-mails en correspondentie: maximaal 1 jaar na afronding van het traject, tenzij langer nodig voor administratieve doeleinden.


5. Delen van persoonsgegevens met derden

MILA Kindercoaching deelt persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting. Indien gegevens worden gedeeld, gebeurt dit uitsluitend met toestemming van de ouder/verzorger.

Voor het verwerken van persoonsgegevens en het bijhouden van cliëntdossiers maakt MILA Kindercoaching gebruik van MijnDiAd, een beveiligd cliëntregistratiesysteem. Dit systeem voldoet aan de AVG-normen en biedt veilige opslag en verwerking van gegevens.


6. Beveiliging van gegevens

MILA Kindercoaching neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Dit omvat:

  • Beveiligde toegang tot digitale systemen (wachtwoorden en tweestapsverificatie);
  • Versleutelde opslag van gegevens;
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen voor de coach).


7. Uw rechten als betrokkene

Als ouder/verzorger of cliënt heeft u onder de AVG de volgende rechten:

  • Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u verwerken.
  • Recht op correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
  • Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij deze nodig hebben om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
  • Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken om minder gegevens te laten verwerken.
  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere dienstverlener.
  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

U kunt een verzoek indienen via info@milakindercoaching.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.


8. Klachten en Toezichthouder

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Wij zullen ons best doen om samen een oplossing te vinden.

Mocht u niet tevreden zijn met de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.


9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

MILA Kindercoaching behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.